Saporio

Beställningssystem för restauranger

Din meny, din sida, dina marginaler.

Gästen beställer på restaurangens egen adress. Ordern hamnar direkt på plattan i köket. Ingen provision per beställning, inga tredjepartsbud som äger kundrelationen.

Varför Saporio

Åtta saker vi gör annorlunda Inget av det är tekniskt märkvärdigt. Det märkliga är att systemen ni jämför med inte gör det.

  • Gratis att börja och testa De första 20 beställningarna varje månad kostar ingenting. Ni betalar först när riktiga beställningar kommer in, och alltid efter månadens faktiska volym.
  • Ingen provision per beställning Ett fast månadspris som följer volymen. En bra fredag kostar likadant som en lugn tisdag — vi tar ingen andel av notan.
  • Samma pris online som över disk Ingen serviceavgift som läggs på gästens beställning. Menyn kostar det den kostar, oavsett var beställningen görs.
  • Ingen bindningstid Månad för månad. Vi tänker behålla kunder genom att vara värda pengarna, inte genom att göra det svårt att sluta.
  • Domänen och kunderna är era Sidan kan ligga på er egen adress, och menyn, orderhistoriken och kundregistret är er data. Slutar ni hos oss följer den med er ut.
  • Vi rör aldrig er kassa Kassaapparaten och kortterminalen står kvar precis som de är. Saporio tar emot beställningar — det fysiska kassaregistret sköter ni som förut.
  • Bokföringen är en fil, inte en kväll Momsen summerad per sats, dagskassan dag för dag och ett bokföringsunderlag i SIE — formatet svenska bokföringsprogram läser in. Redovisningskonsulten får en fil i stället för en pärm.
  • Byggt från gästens sida av disken Halv och halv, såsen på eller bredvid, familjestorlek. Det gästen frågar efter i telefon går att klicka i — och en meny som kan svara ja säljer mer.

Kom igång på några minuter

I köket

Från lapphög till skärm Samma beställningar, samma kök. Skillnaden är att skärmen sorterar dem själv, håller ordning på tiderna och aldrig blåser ner på golvet.

Bonglappar

Ordningen är den lapparna råkar ligga i. Vem som tog emot vad står ingenstans, och den som ramlar bakom bänken är borta tills gästen ringer.

Köksskärmen i Saporio

Färgen säger läget, äldst står överst och klara biljetter lägger sig sist. Webb och disk hamnar i samma kö, så köket har en skärm att titta på och inte två.

Skärmen är en webbsida och kör på plattan eller datorn ni redan har. Ingen hårdvara att hyra, ingen ruta som går sönder och blir vårt supportärende i tre veckor.

Er egen kanal

Gästen blir er stamkund — inte plattformens Hos de stora plattformarna är ni en rad i en lista, och den som beställt hos er är deras kund. Hos oss är gästen er, och det går att göra något åt.

Tre sätt att belöna en stamgäst

  • Stämpelkort Köp tio, få den elfte. Samma sak som kortet i plånboken, fast det tappas aldrig bort och räknas rätt varje gång.
  • Aktivitetsförmåner Den som handlar ofta möts av sitt erbjudande redan i kassan, utan att behöva fråga efter det eller leta upp en kod.
  • Cashback En del av notan tillbaka till nästa beställning. Pengar som bara går att använda hos er.

Ni väljer det som passar stället. Inte en generisk poängapp ni delar med varenda konkurrent på samma plattform.

Kampanjer som ser ut som er meny

Inte tio procent på allting. Ni plockar precis de rätter som hör ihop, tvärs över kategorierna, och ger dem ett namn gästen känner igen.

  • Kebabtisdag
  • Dagens lunch
  • Familjefredag

Ingen av de stora plattformarna bygger det åt er. Deras erbjudanden finns för att lyfta plattformen — inte för att göra just er restaurang till den man tänker på när det är tisdag.

Vägen från plattformen hit

En QR-kod i kartongen

Gästen som beställt genom en plattform har redan ätit er mat. Dekalen i locket ger hen adressen dit nästa beställning ska gå. Skriv ut arket i restaurangens egen skrivare — nio dekaler på ett A4, vanligt papper, svartvitt går lika bra — klipp isär och sätt en i kartongen.

Rubriken och meningen under skriver ni själva, och sidan föreslår formuleringar utifrån vad ni faktiskt erbjuder.

Och ni ser om den gjorde nytta. Koden bär en egen adress, så beställningar som kommer den vägen räknas för sig. Admin visar hur många det blev de senaste 30 dagarna — bekräftade beställningar, inte klick.

Nästa gång går gästen tillbaka till er sida, inte till en app full av konkurrenter. Relationen är er — och kundregistret också. Slutar ni hos oss följer det med er ut, precis som allt annat.

Att synas

Det är er sida som ska ligga i sökresultatet Hos plattformarna är det plattformen som rankar, och ni är en rad i deras lista. Med en egen sida är det er adress som syns — men bara om någon berättat för sökmotorn vad som står på den.

  • Hela menyn, inte bara namnet Varje kategori och varje rätt följer med till sökmotorn som struktur, med samma pris som står på sidan. Den som söker efter något ni faktiskt lagar kan hitta er på det.
  • Öppettider som stämmer på julafton Röda dagar och avvikande tider skickas med som undantag. Att utelämna dem hade betytt ”vi vet inte” — och då visar sökmotorn de vanliga tiderna på en dag ni har stängt.
  • Om oss och Hitta hit Två egna sidor för den som googlar ert namn plus ”öppettider” eller ”vägbeskrivning”: adressen, kartan, kontaktvägarna och hur långt ni kör. De finns bara när ni fyllt i dem — en länk till en tom sida är sämre än ingen länk.
  • Ingenting extra att fylla i Allt byggs av menyn, öppettiderna och adressen ni redan lagt in. Ingen sökflik, inga nyckelord att gissa och ingen konsult som ska anlitas för att skriva om samma uppgifter en gång till.

Ligger sidan på en domän ni äger är det den adressen som indexeras och den som syns när någon delar en länk — inte vår.

Från gästens sida

Det gästen frågar i telefon går att klicka i Halva och halva, såsen bredvid, familjestorlek. Sådant säger gäster varje kväll — och ett beställningssystem som inte kan svara ja skickar dem tillbaka till telefonkön.

  • Halv och halv Två sorter på samma pizza, valda ur menyn som vanligt. Priset räknas ut medan gästen klickar, och frågan finns i kassan också — för den som ändå ringer.
  • Såsen på eller bredvid Ett val i beställningen i stället för en önskan i en kommentarsruta. En sås ingår, fler kostar det ni bestämt, och köket ser svaret på biljetten.
  • Storlek, botten och stil Familjestorlek är en fråga på pizzan och inte tjugo rader till i menyn. Pålägget kan sättas i procent, så det följer med nästa gång ni höjer priserna.
  • Bygg din egen Botten, sås och pålägg ur samma råvaror som resten av menyn. Tar något slut i kylen försvinner det ur bygget också — ingen beställer det ni inte kan laga i kväll.

Var för sig är det småsaker. Tillsammans är de skillnaden mellan en gäst som får som hen vill och en gäst som lägger på och testar stället bredvid.

Se den i skarpt läge

Demorestaurangen är på riktigt

Matsal med dukade bord, olivgröna stolar och varma lampor i taket

Pizzeria Vesuvio finns inte, men systemet den kör på är samma kod som alla restauranger får. Beställ något och se hur menyn, tillvalen, halv-halv-pizzan, kassan och kvittot beter sig. Inget konto behövs, ingenting debiteras.

Det är också den snabbaste vägen till ett svar på hur er egen sida skulle se ut: byt namn, färger och meny, så är det den här sidan.

Öppna demon Se leveransområdet på kartan

demo.saporio.se

Vem passar Saporio för

Byggt för pizzerian — inte bara för den Vi började hos pizzeriorna för att det är där halv-halv, tillval och fredagsrusning ställer de svåraste kraven. Det som klarar dem klarar en meny med vilka rätter som helst.

  • Pizzeria
  • Kebab och grill
  • Sushi
  • Burgare
  • Café och lunch

Ni börjar aldrig med ett tomt blad. Vid registreringen väljer ni vad ni lagar, och kontot fylls med en färdig meny för just den sortens ställe: kategorier, rätter, priser, tillvalsfrågor och öppettider som passar sortimentet. Sedan gör ni den till er egen — det går fortare att ändra fyrtio rätter än att skriva in dem, och valet låser ingenting.

Hämtning, utkörning eller bord — ni bestämmer vilka sätt som är öppna, när de är öppna och hur långt ni kör.

Driver ni pizzeria? Då finns en egen sida om halv/halv, familjestorlek och såsfrågan — hur de räknas och varför de inte blir fyrtio rader till i menyn.

Jämförelse

Saporio mot ett traditionellt system Höger kolumn är vad vi gång på gång möter hos restauranger som hör av sig. Allt gäller inte alla — läs den som det vanliga, inte som en dom.

Vad det gäller Saporio Traditionellt system
Pris Trappa efter volym, 0–995 kr/mån Fast avgift oavsett volym, eller provision per order
Provision per beställning Ingen Vanligt — ofta en andel av varje nota
Bindningstid Ingen, månad för månad Ofta avtal på ett till tre år
Beroende av kassan Inget — behåll kassan ni har Ofta krav på deras kassa och deras hårdvara
Pris online och över disk Samma — ingen serviceavgift på gästens nota Påslag eller serviceavgift online är vanligt
Domän och kunddata Er adress, er kundlista, er att ta med Deras plattform, deras kundlista
Hårdvara Plattan eller datorn ni redan har Skärmar och skrivare att hyra
Underlag till bokföringen Moms, dagskassa och SIE-fil — ingår En rapport att läsa av och knappa in för hand

Är det provisionen till en leveransplattform som väger tyngst hos er? Räkna på ert eget avtal — vad den kostar på ett år, och vad samma volym kostar här.

Bakom Saporio

Vi har byggt säljsystem på nätet sedan 2010 Saporio är inte det första systemet vi byggt för att sälja på nätet. Det första var ett webbutikssystem 2010, byggt och sedan drivet som egen e-handel.

Femton år senare är det samma fråga som gäller, bara i en annan bransch: den som säljer ska äga sin kanal, sin kundlista och sin marginal. För en webbutik var det självklart redan 2010. För en restaurang är det fortfarande inte det — och det är hela skälet till att Saporio finns.

Systemet är byggt i Sverige och för svenska regler. Supporten svarar vi själva på, och det är samma personer som skrivit koden. Det är ingen utlovad servicenivå utan en följd av att vi är få.

Driften sköter vi med samma hand. Allt ligger i Sverige och EU och lämnar aldrig unionen. Varje beställning säkras löpande, krypterat och hos en annan leverantör än den som kör systemet — ett haveri hos en av dem ska inte bli ett haveri hos er. Att kopiorna går att läsa tillbaka provas varje vecka, automatiskt, för en säkerhetskopia ingen provat är bara en förhoppning.

Priser

Hela pristrappan Antalet digitala beställningar under månaden avgör steget. Ingen uppgradering att ringa om, ingen förhandling, inget att räkna ut i efterhand.

  • START Upp till 20 beställningar 0 kr/mån
  • GROW 21–50 beställningar 395 kr/mån
  • PRO 51–150 beställningar 595 kr/mån
  • PLUS 151–300 beställningar 795 kr/mån
  • ENTERPRISE Över 300 beställningar — inget tak 995 kr/mån

Med en beställning menas en beställning gästen lagt själv på er sida. Det ni knappar in åt någon som ringer eller står vid disken går genom samma kö och samma köksskärm, men räknas aldrig in i trappan — vi tar betalt för det vi tillför, inte för det ni redan gjorde själva.

Sista steget har inget tak: 2 000 beställningar kostar samma 995 kr som 301, och nivån sätts automatiskt efter månadens faktiska volym. Priserna är exklusive moms. Kortbetalning tas emot via Stripe eller Swish, med deras avgifter — de går till betalleverantören, inte till oss.

Prissidan svarar på resten: vad det blir per beställning på varje steg, vad som ingår utan tillägg och vilka avgifter som inte är våra.

Vanliga frågor

Det ni brukar fråga först

Behöver gästen ladda ner en app?

Nej. Sidan öppnas i webbläsaren som vilken sida som helst, och gästen som vill kan spara den på hemskärmen — då får den en egen ikon och öppnas i helskärm precis som en app. Ingenting att hämta i App Store eller Google Play, ingenting att uppdatera, och ni väntar aldrig på att någon ska godkänna en ny version.

Tillkommer det något utöver månadspriset?

Inget från oss: ingen startavgift, ingen provision per beställning, ingen avgift per användare och inget påslag för att lägga upp fler rätter. Priserna är exklusive moms. Tar ni emot kortbetalning eller Swish har betalleverantören sin avgift, och den går till dem och inte till oss.

Vad räknas som en beställning?

Den gästen lagt själv på er sida. Det ni knappar in åt någon som ringer eller står vid disken räknas inte och kostar ingenting, fast det går genom samma kö och syns på samma köksskärm. En kundvagn som aldrig blev en beställning räknas inte, och en avbokad order räknas inte heller. Skälet är vad vi är till för: att göra dagen enklare och verksamheten starkare, och då ska hela dagen få plats i systemet. Ni ska aldrig behöva välja mellan att ha ordning på allt och att hålla nere räkningen. Vi tar betalt för det vi tillför — beställningarna systemet tagit emot åt er — och inte för det ni redan gjorde själva.

Vad händer när vi passerar 20 beställningar?

Ingenting stängs av. Sidan tar emot som vanligt, köksskärmen går som vanligt, och nivån sätts automatiskt efter månadens faktiska volym — det finns ingen uppgradering att ringa om och ingenting att godkänna först. Var ni ligger just nu står i admin, så siffran är aldrig en överraskning i efterhand. Ni betalar mot faktura i efterskott med 30 dagar: inga kortuppgifter, ingenting som dras automatiskt. Blir nästa månad lugnare går ni ner ett steg lika automatiskt som ni gick upp.

Vem äger domänen och kunduppgifterna?

Ni. Sidan kan ligga på en domän ni själva äger, och menyn, ordrarna och kundregistret är er data — inte vår. Vill ni sluta får ni med er den, och det ni ber oss radera raderas. En gäst som ber om att bli borttagen tas bort på riktigt, som GDPR kräver.

Hur lång tid tar det att komma igång?

Kontot skapas på några minuter och sidan finns direkt. Menyn börjar inte från noll: ni väljer vad ni lagar när ni registrerar er, och får en färdig grundmeny för den sortens ställe att bygga vidare på. Det som tar tid är hur mycket ni vill ändra — en pizzameny med tillval brukar sitta samma kväll. Ni behöver inget besök och ingen installatör.

Måste vi byta kassaregister?

Nej. Saporio är ett beställningssystem, inte ett kassaregister. Kassan och kortterminalen ni har i dag — till exempel en fristående terminal av det slag Zettle eller SumUp säljer — fortsätter ni med precis som förut. Vi låser er inte till någon hårdvara och tar ingen andel av det som slås in över disk.

Kör ni ut maten?

Nej, vi har inga bud. Utkörningen är er egen: ni ritar området på kartan, sätter avgiften, minsta ordervärde och vilka tider hemkörning är öppen, och systemet håller reda på det åt er och säger nej åt er när adressen ligger utanför. Vill ni bara ha hämtning och bord stänger ni utkörningen helt. Det är skillnaden mot leveransplattformarna åt båda hållen — ingen annan kör åt er, och ingen annan äger gästen heller.

Idag skriver vi ordrarna på lappar — hur vet vi vilken ordning vi ska laga i?

Genom att låta alla beställningar gå genom Saporio. Det som kommer in på sidan hamnar direkt på köksskärmen, och det som ringer in eller står vid disken slår personalen in i kassavyn — samma kö, samma skärm. Äldst står överst, klockan står på varje biljett, färgen säger om den är ny, i ugnen eller klar, och klara biljetter lägger sig sist i stället för att blandas in. Ingen hög att bläddra i, ingen lapp bakom bänken och ingen diskussion om vem som kom först.

Vad händer om internet ligger nere hos oss?

Beställningarna kommer fram ändå — de går till servern och inte till er router. Plattan i köket har oftast batteri för hela kvällen; har den 5G är frågan aldrig aktuell, och har den inte det delar ni internet från en mobil och plattan är online igen på en halv minut. Blir det strömavbrott är det pizzaugnen som avgör kvällen långt före oss. Det ger en säkerhet åt andra hållet också: strejkar kassan eller nätet i huset kan ni be gästen lägga beställningen på er egen sida i stället — den ligger inte hos er och påverkas inte av att något gått sönder i restaurangen, och ordern hamnar i samma kö som alla andra.

Hur kommer försäljningen in i bokföringen?

Som en fil. Saporio summerar momsen per momssats, dagskassan dag för dag och skapar ett bokföringsunderlag i SIE 4I — standardformatet svenska bokföringsprogram läser in, med ett verifikat per dag i stället för ett per beställning. Ni väljer själva vilka konton försäljningen ska hamna på. Med i underlaget är det som faktiskt betalats genom en betalleverantör; det ni slår in i ert eget kassaregister bokförs där det redan bokförs, så ingenting kommer med två gånger.

Kan gästen betala med Klarna?

Nej, och det är ett val och inte en lucka. Gästen betalar med kort eller Swish, och pengarna är hos er med en gång. Klarnas avgift är högre än både kortets och Swishs, och det är ni som betalar den — på en beställning på ett par hundralappar är det en märkbar del av det ni tjänar på den. Sedan äts maten samma kväll: en middag som köps på faktura eller delbetalning kan sluta i en påminnelseavgift för något som redan är uppätet, och den gästen har ingen gjort en tjänst. Tycker ni annorlunda vill vi gärna höra varför.

Vad händer om något går sönder — servern, eller vår data?

Systemet säkras löpande och inte bara en gång per natt: en beställning som just kommit in finns kopierad inom minuter, krypterad, hos en annan leverantör än den som kör systemet. Skulle servern försvinna helt startar vi om på en ny och läser tillbaka allt — menyn, ordrarna, kundregistret och bilderna — och det räknas i timmar, inte dagar. Att det verkligen fungerar provas varje vecka, automatiskt, och en gång i kvartalet gör vi om hela flytten för hand med klockan igång. Allt ligger i Sverige och EU.

Hur säger vi upp, och får vi med oss allt?

Ni hör av er, och sista fakturan är för den månad ni använt tjänsten. Ingen bindningstid, ingen uppsägningstid och inget förskott att kräva tillbaka — vi fakturerar i efterskott, så det finns aldrig något inbetalt att bli sittande med. Menyn, beställningarna och kundregistret får ni ut i ett maskinläsbart format, och domänen följer med er eftersom den aldrig var vår. Därefter raderar vi restaurangens uppgifter, utom fakturaunderlaget som bokföringslagen säger att vi ska spara i sju år.

Hur vet vi att Saporio finns kvar om några år?

Det bästa skälet är det tråkigaste: ett system med betalande restauranger är en inkomst och inte en börda. Ingen stänger av något som går, och varje ny restaurang gör det mindre troligt och inte mer. Vi bygger Saporio för att driva det länge. Sedan ska ni ändå inte behöva lita på oss för att våga börja — adressen gästen skriver in är er egen domän, ordrarna och kundregistret är er data och går att hämta ut när ni vill, och menyn ligger inte i ett format bara vi kan läsa.

Har ni redan ett system i dag? Hela ordningen ett byte behöver ske i — och det som brukar glömmas bort — står på sidan om att byta beställningssystem.

Kom igång

Testa helt riskfritt Kontot kostar ingenting att skapa och de första 20 beställningarna varje månad är gratis. Lägg upp menyn och låt sidan gå vid sidan av det ni har i dag tills ni är trygga — ingenting behöver bytas ut samma dag. Tjänsten kostar först när den faktiskt tagit emot beställningar åt er — och slutar ni, slutar ni.

Registrera din restaurang — gratis Eller titta på demon en gång till

  • Byggd för svenska regler: moms per rätt, Swish och kvitto på svenska
  • GDPR: gästens uppgifter raderas på begäran, på riktigt
  • Ingen bindningstid och ingen uppsägningstid
  • Support på svenska, av oss som byggt systemet